Cagece muda cálculo das contas de água e desagrada moradores

Depois que a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) mudou o cálculo das contas de água dos consumidores no Ceará, muitos moradores reclamam do preço que pagam por mês. Segundo os consumidores, os valores aumentaram sem motivo. “Hoje sou dependente do horário da água que muitas vezes chega três da manhã ou da tarde, e quando estou fazendo uma coisa e que chegou água na torneira, eu  tenho que deixar tudo que estou fazendo correndo e fazer outras coisas”, diz a dona de casa  Maria Célia da Silva.

Desde dezembro, a Cagece mudou a forma de calcular a conta de água dos consumidores de 37 municípios do Ceará, incluindo Fortaleza. Agora, o valor é resultado da média dos últimos seis meses. A medida é temporária e se deve ao fim do contrato com a empresa que era responsável pela leitura dos medidores nas residências. A companhia diz que o novo contrato está em fase de licitação e que, ainda em fevereiro, voltará a ser feita a leitura dos medidores.

Segundo reclamação dos consumidores, o valor está com o novo cálculo chega a ser três vezes maior do que o mês passado. “A outra conta média, veio R$ 39,89 e a penúltima veio R$ 197,00. Eles tiraram essas duas que eu paguei e ficou R$ 121,00 por uma conta de um mês que faltou água o mês todo”, reclamou  o autônomo Antônio Pedrosa.

De acordo com a companhia,  para saber o quanto vai pagar, o consumidor deve somar os valores dos últimos seis meses e dividir por seis. “De junho para cá, vinha R$ 110,00, R$ 120,00 e agora vem R$ 191,00. Não dá para entender esse novo cálculo da Cagece”, reclama Francilene Fernandes, moradora do José Walter.

O diretor comercial da Cagece,  Neurisângelo Freitas, explicou o motivo dos aumentos e disse que se o cliente, se achar prejudicado pode recorrer, a companhia.  “Nós voltamos a realizar o faturamento pelo consumo real  e em grande parte dos nossos clientes não fazemos mais pela média. E com isso algumas contas podem ter havido um acréscimo. E se isso está acontecendo, e se o cliente estiver sendo prejudicado, ele pode procurar uma de nossas lojas para que haja uma análise da conta. Se for o caso, faremos redistribuição de consumo e um refaturamento de sua fatura”, disse.

G1 CE