O atraso na inauguração das agências do Instituto Nacional da Seguridade Social (INSS), em alguns municípios da região do Cariri, tem gerado uma série de aborrecimentos, frustrações e atrasos na conquista do tão esperado benefício da aposentadoria por centenas de pessoas. Muitas delas, diariamente, são obrigadas a se deslocar às cidades distantes até 150 quilômetros de onde residem para conseguirem o atendimento junto ao órgão.
Em Aurora, por exemplo, a agência que deveria estar atendendo à população, há pelo menos seis meses, continua fechada. Apenas os vigias contratados para a guarda do patrimônio sinalizam alguma movimentação no interior da agência.
Deslocamento
“É um absurdo uma situação como essa”, afirma Maria do Espírito Santo Bernardino, 60 anos. Ela conta que para conseguir o benefício da aposentadoria rural foi preciso se deslocar, por três vezes consecutivas, ao município de Juazeiro do Norte para, então, ser atendida. “Fazem verdadeiros testes de resistência com a gente. Eles acham que estão é fazendo favor”, desabafa. Outro que também não compreende o atraso no funcionamento dos serviços prestados pelo INSS no município é o pensionista Sebastião Alves de Lima. Ele alega que só passou a receber o beneficio após a realização de várias viagens à Juazeiro do Norte, sempre buscando atendimento do órgão naquele município. “Nós que somos idosos passamos por muita humilhação por causa do INSS. Aqui em Aurora essa agência já está concluída há tempo e, até agora, nada de funcionamento. Continua a mesma coisa de antes. Os velhos tendo que viajar pra ver se conseguem o aposento”, lamenta.
A situação já foi alvo de discussões, inclusive, na Câmara de Vereadores do município. Diante da insatisfação da população, o vereador Osasco Gonçalves (PSL) apresentou requerimentos à Mesa Diretora do Legislativo, solicitando que o INSS informasse, através de ofício, a data em que haveria a inauguração da agência na cidade. Mesmo com a apresentação de, pelo menos, outros três requerimentos, todos subscritos pelos demais pares, num total de onze assinaturas, conforme afirma o parlamentar, o órgão sequer encaminhou respostas à Casa.
Conforme afirma o parlamentar, diariamente, diversas pessoas se deslocam para outros municípios tentando adquirir a aposentadoria. “Há muitos casos em Aurora. Muita gente vai ao Juazeiro para tentar marcar data para realização das perícias ou para resolver outros assuntos relacionados à aposentadoria ou pensão”, afirma.
Ele argumenta que além do cansaço e o desconforto da viagem, há, ainda, custos de deslocamento e alimentação para quem necessita viajar em busca dos serviços prestados pelo órgão. “Cada passagem custa, em média, R$ 15,00 somente a ida. Se o passageiro necessitar acompanhamento, o custo da viagem sobe para R$ 60,00” frisa.
Milagres
Em Milagres, onde a agência do INSS está pronta há cerca de um ano, conforme um dos vigias que trabalham no local, a falta de operações também ocasiona prejuízos e aborrecimentos.
Dezenas de pessoas, principalmente as que buscam a aposentadoria rural, se deslocam à sede do Sindicato dos Trabalhadores Rurais da cidade em busca de apoio e auxílio. O sindicato, na maioria dos casos, acaba realizando o transporte destas pessoas a outras cidades da região onde já existe o atendimento pelo INSS. Os custos das viagens acabam sendo arcados pela entidade. Há, também, apoio do governo local no encaminhamento de populares.
Conforme o prefeito do município, Hellosman Sampaio de Lacerda (PMDB), não há explicações razoáveis para o atraso na inauguração da agência do Instituto na cidade. “Nós temos procurado nos manter informados sobre quando haverá a inauguração desta nossa agência. No entanto, nos contatos que fazemos com a gerência regional do INSS, essa data não nos é informada. Eu, particularmente, não consigo compreender o que motiva toda essa demora em relação ao funcionamento da unidade”, observa o gestor.
Além de Aurora e Milagres, nos municípios de Caririaçu e Lavras da Mangabeira também foram construídas unidades do INSS. Nas duas cidades, porém, o funcionamento ainda não acontece.
Conforme a gerente executiva do INSS em Juazeiro do Norte, Maria Lucrecia Cardoso Callou, as agências ainda não estão operando nestes municípios devido à ausência de um equipamento utilizado pela empresa Oi, responsável pela rede de transmissão de dados das agências do órgão através da Internet. “Todas as agências já estão devidamente equipadas com mobiliário e demais equipamentos que garantam a condição de atendimento à população. No entanto, a demora na abertura das agências nos municípios de Milagres. Aurora, Caririaçu e Lavras da Mangabeira, se dá devido à falta de aparelhos roteadores, de responsabilidade da empresa Oi. Já houve varias solicitações à empresa no sentido de que seja providenciada a compra destes aparelhos, em regime de urgência. Porém, não há como nós determinarmos a data para que a empresa adquirida tais aparelhos”, explica a gerente regional.
Segundo afirma, como não há prazo para aquisição dos parelhos, o órgão fica impossibilitado, também, em apresentar uma data provável para inauguração das agências inoperantes.
“Não existe a condição de informarmos essas datas sem que, antes, a empresa Oi realize a instalação das redes de transmissão”, argumenta. A reportagem tentou, durante toda a semana, contatar a sede da empresa Oi no Rio de Janeiro. Além, de diversas ligações realizadas ao setor de comunicação da empresa, e-mails também foram encaminhados. Nenhuma resposta, no entanto, foi encaminhada pela empresa.
