O sistema da Caixa Econômica Federal ficou instável durante a maior parte da manhã desta quinta-feira (9). Todas as operações bancárias de lotéricas, agências e no site do banco foram afetadas.
A falha impedia usuários de sacar dinheiro, pagar contas, fazer depósitos, retirar o FGTS e o seguro-desemprego, entre outros.
Segundo José Carlos Pereira de Paiva, vice-presidente do Sincoesp, entidade que representa as lotéricas do Estado de São Paulo, o sistema de serviços financeiros do banco começou a apresentar instabilidade na manhã desta quinta, mas usuários ainda conseguiam realizar apostas e jogos quando o problema começou.
Pouco depois, todos os serviços ficaram fora do ar.
Na agência do banco na Praça da República, em São Paulo, a instabilidade começou às 9h. Pela manhã, os caixas eletrônicos não estavam funcionando e nenhum atendimento estava sendo feito.
Às 11h50, o sistema estava instável em algumas agências da região central e começava a se estabilizar em outras. Algumas lotéricas da cidade estavam recebendo jogos.
Por volta do meio-dia, o sistema voltou a funcionar.
Clientes do banco também reclamaram da falha pelas redes sociais.
“No único dia que você tem disponível para ir no banco, o sistema fica fora do ar”, queixou-se Suzane Gonçalves em sua conta do Twitter.
Procurada pela Folha, a Caixa informou que o problema afetou o país todo e foi causado por uma “instabilidade computacional”.
Folha.com
