Agência OKariri, por Ribamar Xavier
Desde o último dia 16 de fevereiro, quando a torre da Claro caiu em virtude dos fortes ventos de uma tempestade que causou transtornos em diversas partes da cidade, os usuários da operadora TIM, em Milagres-CE, estão com dificuldades para realizar e receber chamadas.
Ocorre que a torre pertencente a Claro era compartilhada também pela TIM. Entretanto, ao passo que a Claro já reestabeleceu seu sinal, o da TIM inexiste em praticamente todo o município.
Por esta razão, o jovem Marcos Lima fez uso da rede social Facebook para lançar manifesto contra a operadora TIM buscando alcançar o maior número de adesões “para que dessa forma possamos mostrar a nossa força enquanto consumidores cansados de tanta humilhação por parte de uma empresa que só visado o lucro e nunca o bem estar e a satisfação dos seus clientes”, diz o texto.
Para participar do manifesto o cidadão deve registrar uma reclamação junto a TIM e posteriormente junto a Anatel, da seguinte forma.
1º passo: Ligar para a TIM (*144) e abrir um protocolo de reclamação. Será solicitado nome, endereço e CPF. Em seguida será fornecido um número de protocolo. O consumidor deve anotar com atenção esse número.
2º passo: Ligar para a ANATEL (1331) e abrir um protocolo de reclamação contra a Operadora TIM. Também será solicitado nome, endereço e CPF. Informe a atendente o motivo de sua ligação. Em seguida você receberá o número do protocolo junto a ANATEL. É importante que você anote e guarde esse número para uma posterior reclamação.
